F.A.Q

Foire Aux Questions – SHIPS Distribution ?

Pour commander, vous devez créer un compte professionnel sur notre site. Une fois votre compte validé, vous pouvez ajouter les produits à votre panier, valider la commande et choisir votre mode de paiement.

Oui, une facture est automatiquement générée dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez la consulter à tout moment depuis votre espace client SHIPS Distribution.

Le délai de rétractation de 14 jours s’applique uniquement aux clients non professionnels (particuliers).

 Les professionnels peuvent effectuer un retour uniquement en cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux, après accord du service client.

Contactez immédiatement notre service client avec des photos du produit concerné et votre numéro de commande.

 Après vérification, nous organiserons un remplacement ou un avoir selon la situation.

Oui, SHIPS Distribution propose un service de maintenance locale, disponible exclusivement en région Provence, pour l’entretien et la réparation de vos équipements professionnels.

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et la localisation de la livraison.
Oui, SHIPS Distribution livre exclusivement en France métropolitaine.

Nous acceptons les paiements par :

  • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
  • Virement immédiat
  • Virement à la commande ou à 30 jours fin de mois (selon conditions commerciales convenues)

Mandat administratif (réservé aux collectivités et établissements publics)

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h :

 📧 contact@ships-hygiene.fr

 📞 04 42 32 76 11

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